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サーバーに接続できません : NVivo をアクティベーションできない場合(NVivo 11)

公開日: : エラー, 一般設定

NVivoのアクティベーションを行うときに「サーバに接続できません」と表示される場合、もしくはインターネットに接続しない環境で利用するPCでのアクティベーションする場合の方法をご案内します。次の2つの方法いずれかをお試しください。

a. ネットワーク管理者様から設定の変更を行い、アクティベーションを行う。

「サーバーに接続できません」のエラーがお使いのネットワークに制限が存在する可能性があります。ネットワーク設定を変更可能な場合には、以下のWebサイトに従ってネットワーク接続の設定を見直してみてください。
When attempting to activate I receive an error message that refers to server, connect, proxy name or remote name. What action should I take? (英語)

b. Email 経由(もしくは郵送,Fax)でのアクティベーションを行う

NVivo のアクティベーションに失敗した場合、アクティベート方法として「Email」というボタンが表示されます(以下の画面イメージ)。こちらを選択し、ガイドに従ってEmailを送信することで、QSRのテクニカルサポートチームからアクティベーションのためガイドをお届けします。

アクティベート方法としてEmailが選択できるようになります。

もしいずれの方法でもアクティベートができない場合には、QSRのCustomer Supportまでご連絡くださいませ。

参照元 : NVivo Help Activate your license (英語)

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